Kratko: Google profil tvrtke je besplatna kartica vaše tvrtke na Google karti i u tražilici. Kad netko u blizini traži „frizer”, „vodoinstalater” ili „pizza”, mnogi nazovu tvrtku izravno s karte, bez otvaranja web stranice. Ako profil nemate ili je napola ispunjen, taj poziv ide nekome drugome.
Mnogi obrtnici misle da im za Google treba prvo skupa web stranica. Za lokalni posao redoslijed je često obrnut: prvo uredan Google profil, a stranica kao drugi korak. U ovom članku je što profil jest, koliko košta, kako ga postaviti i što sam Google kaže o tome tko se pojavljuje na vrhu karte.
Što je Google profil tvrtke
To je ono što vidite desno (na računalu) ili na vrhu (na mobitelu) kad u Google upišete naziv neke tvrtke: adresa, radno vrijeme, broj telefona, fotografije, recenzije i gumbi „Nazovi” i „Upute”. Isti podaci prikazuju se na Google kartama. Ranije se zvao Google My Business, a danas Google Business Profile.
Profil je besplatan. Ne plaćate ga Googleu ni za postavljanje ni za prikazivanje.
Zašto je važan baš za lokalni obrt
- Ljudi odlučuju odmah s karte. Vide ocjenu, radno vrijeme i broj telefona te zovu bez otvaranja stranice.
- Natječete se samo s okolicom. Za upit „autoservis” u Prelogu ne natječete se s Zagrebom, nego s nekoliko servisa u blizini.
- Recenzije rade za vas. Dobra ocjena i odgovori na recenzije grade povjerenje prije prvog poziva.
- Radi i bez web stranice. Ako je budžet mali, profil je najjeftiniji prvi korak, zajedno s Facebookom (više u članku Facebook stranica za firmu ili web stranica).
Kako se rangira na karti
Google u svojim službenim uputama navodi tri glavna čimbenika za lokalne rezultate:
| Čimbenik | Što znači | Što možete napraviti |
|---|---|---|
| Relevantnost | Koliko profil odgovara onome što osoba traži | Točna kategorija, potpun opis i popis usluga |
| Udaljenost | Koliko ste daleko od osobe koja traži | Ništa, osim točne adrese ili područja rada |
| Istaknutost | Koliko je tvrtka poznata, uključujući broj i ocjenu recenzija | Skupljati recenzije i odgovarati na njih |
Google također jasno piše da bolji položaj na karti nije moguće ni platiti ni zatražiti. Tko vam prodaje „garantirano prvo mjesto na karti”, prodaje nešto što ne može isporučiti.
Kako ga postaviti, korak po korak
- Prijavite se Google računom na business.google.com i dodajte tvrtku. Ako profil već postoji (netko ga je mogao dodati), zatražite ga umjesto da otvarate novi.
- Odaberite glavnu kategoriju što točnije, na primjer „Frizerski salon”, a ne samo „Usluge”. Kategorija najviše utječe na to za koje upite se pojavljujete.
- Upišite adresu ili područje rada. Ako kupci ne dolaze k vama (na primjer majstori na terenu), navedite mjesta u kojima radite.
- Potvrdite profil. Google traži potvrdu da ste stvarno vlasnik. Danas je to najčešće kratki video tvrtke ili prostora, a ponekad poziv, SMS ili e-mail. Dok profil nije potvrđen, izmjene se ne prikazuju u potpunosti.
- Ispunite sve: radno vrijeme (i blagdane), telefon, web stranicu, opis, usluge s cijenama i barem desetak dobrih fotografija.
Što radi razliku nakon postavljanja
- Recenzije. Zamolite zadovoljne kupce za recenziju odmah nakon posla. Najlakše je s kratkim linkom ili QR kodom na računu ili posjetnici.
- Odgovori na recenzije. Na sve, i dobre i loše. Google to izričito preporučuje, a budući kupci čitaju vaše odgovore.
- Točno radno vrijeme. Nema ništa gore od kupca koji dođe pred zatvorena vrata jer je na Googleu pisalo da radite.
- Svježe fotografije i objave. Novi radovi, sezonska ponuda, nova usluga. Profil koji živi izgleda pouzdanije od onoga koji je netko otvorio prije pet godina.
Česte greške
- Dva profila za istu tvrtku (stari i novi) koji se natječu jedan s drugim.
- Ključne riječi ubačene u naziv tvrtke („Frizer Ana najbolji frizer Čakovec”). Google to ne voli i profil može biti suspendiran.
- Kriva ili preopćenita kategorija.
- Broj telefona koji nitko ne javlja.
- Profil bez ijedne fotografije ili s logotipom kao jedinom slikom.
Možemo ga srediti za vas
Profil možete postaviti i sami, uz ovaj vodič. Ako nemate vremena ili vam se ne da baviti potvrdom i fotografijama, to radimo mi:
- Postavljanje Google profila, 99 € jednokratno: kategorija, opis, usluge, radno vrijeme, fotografije i pomoć oko potvrde. U paketu Poslovna je uključeno.
- Vođenje profila, 40 € mjesečno, po želji: odgovori na recenzije, objave i ažurno radno vrijeme.
Želite znati kako vaš profil stoji?
Pošaljite nam naziv tvrtke i mjesto, a mi vam iskreno kažemo što bi najviše pomoglo. Bez obveze, odgovor u roku 24 sata.